利用規約
本規約は、株式会社クイックウォッシュ（以下「当社」）が提供する洗車サービス「STAY WASH」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」）と当社との間に適用されます。利用者は、ご予約の手続きを完了した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービスの内容）
本サービスは、利用者が指定した施設の駐車場において、駐車された状態のお車を洗車する役務の提供です。
実際の作業は、当社が委託した施工事業者（以下「施工者」）が行います。
第3条（お車の移動の禁止）
施工者は、いかなる場合も利用者のお車を移動させません。エンジンの始動、車両の運転、駐車位置の変更は行いません。
作業は、利用者が駐車した位置のまま実施します。
第4条（予約の成立）
予約は、利用者が本サービスの予約画面で必要事項を入力し、料金のお支払いが完了した時点で成立します。
予約の成立後、当社は利用者が登録したメールアドレス宛に確認の通知を送信します。
第5条（料金と支払い）
- 料金は、ご利用の施設、メニュー、お車のサイズにより決まり、予約画面に表示された金額（税込）とします。
- お支払いは、クレジットカードによる事前決済のみとします。
- 予約画面に表示された金額のほかに、当社が請求する費用はありません。
第6条（キャンセル）
- 利用者は、予約完了メールに記載のリンクから予約をキャンセルできます。
- 予約時刻の6時間前までのキャンセルは、キャンセル料をいただきません。お支払いいただいた料金は全額返金します。
- 予約時刻の6時間前以降のキャンセルについては、料金の30%をキャンセル料として申し受け、残額を返金します。
- 返金は、お支払いに利用されたクレジットカードへの返金処理により行います。利用者の口座への反映時期は、カード会社の締め日等により異なります。
第7条（当社および施工者の都合によるキャンセル）
次の場合、当社または施工者の判断により、予約をキャンセルすることがあります。この場合、料金は一切いただかず、お支払いいただいた金額を全額返金します。
- 降雨、降雪、強風、その他の天候により、安全な作業または適切な仕上がりが見込めない場合
- 災害、事故、交通事情その他のやむを得ない事情により、作業を実施できない場合
- 施設の都合により、駐車場での作業ができない場合
この場合、当社は返金以外の損害賠償の責任を負いません。
第8条（作業ができない場合）
当日、次のいずれかに該当する場合、作業の一部または全部を実施できないことがあります。
- 予約された場所にお車が駐車されていない場合
- お車の周囲に十分な作業スペースがない場合
- お車に破損、著しい汚損、改造等があり、作業により損傷が生じるおそれがある場合
- その他、安全に作業を行えないと施工者が判断した場合
この場合の料金の取り扱いは、実施できなかった事情に応じて当社が個別に判断し、利用者にご連絡します。
第9条（写真の撮影）
施工者は、作業の記録として、作業の前後にお車の写真を撮影します。写真は品質管理およびトラブル発生時の確認のために使用し、利用者の同意なく公開しません。
第10条（利用者の責任）
- 利用者は、予約時刻までに、予約した施設の駐車場にお車を駐車してください。
- 車内の貴重品、および車外に取り付けられた付属品については、利用者の責任で管理してください。
- 利用者は、予約時に正確な情報を入力してください。誤った情報により生じた不利益について、当社は責任を負いません。
第11条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社、施工者、施設または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の予約、いたずら目的の予約、支払いの意思のない予約
- 施工者に対する暴言、脅迫、その他の迷惑行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
第12条（免責）
- 当社は、作業に起因してお車に損害が生じた場合、当社または施工者の責めに帰すべき事由があるときに限り、その損害を賠償します。
- 前項の賠償の範囲は、直接かつ通常生じた損害に限られ、逸失利益その他の間接的な損害は含まれません。
- 次に掲げる事象については、当社は責任を負いません。
- 作業前から存在した傷、塗装の劣化、部品の不具合が、洗車により顕在化した場合
- 経年劣化した部品、または改造・後付けされた部品に生じた不具合
- 車内に置かれた物品の紛失または損傷
- お車に損害が生じた場合、利用者は速やかに当社にご連絡ください。作業完了の通知から相当の期間が経過した後のお申し出については、作業との因果関係を確認できない場合があります。
第13条（個人情報の取り扱い）
当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第14条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から適用されます。
第15条（準拠法および管轄）
本規約の解釈および適用は日本法によるものとし、本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年8月11日