プライバシーポリシー

株式会社クイックウォッシュ（以下「当社」）は、STAY WASH（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供のために次の情報を取得します。

• お名前、電話番号、メールアドレス
• お車の情報（メーカー・車種・サイズ区分）
• ご予約の内容（施設、日時、メニュー、金額、ご予約の状態）
• 施工の記録として撮影した、お車の写真
• サービスの利用にともなって生じる通信記録（アクセス日時など）

2. 利用目的

• ご予約の受付、確認、変更、キャンセルの手続き
• 洗車サービスの実施および施工品質の確認
• 料金の決済および返金の処理
• ご予約に関するご連絡（確認・完了・キャンセルの通知）
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善、および個人を識別できない形での統計データの作成

3. 写真の取り扱い

施工にあたり、作業の前後にお車の写真を撮影し、施工の記録として保存します。写真は品質管理およびトラブル発生時の確認のために利用し、お客様の同意なく公開することはありません。

撮影日時や位置情報などの付随情報（Exif情報）は、保存時に削除しています。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で、下記のとおり取り扱いを委託する場合

委託先および提供する情報

• 施工を担当する事業者（施工パートナー）　… 作業の実施に必要な範囲の情報（ご予約の日時、施設、お車の情報、作業内容）。お客様の連絡先については、作業上必要な場合に限り提供します。
• Stripe, Inc.　… 決済の処理に必要な情報。
  Stripe プライバシーポリシー
• ご利用の施設　… 駐車場所の確認など、施設内での作業実施に必要な範囲の情報。

5. 安全管理

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、アクセス権限の制限、通信の暗号化（HTTPS）、保管場所への直接アクセスの遮断など、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 保有期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間、保有します。期間の経過後は、適切な方法で消去または匿名化します。

7. Cookie などの利用

本サービスでは、ログイン状態の保持やセキュリティの確保のために Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、一部の機能をご利用いただけないことがあります。

8. 外部サービスの利用

本サービスでは、地図および住所から位置を求める機能のために Google LLC の提供するサービスを利用しています。

Google プライバシーポリシー

9. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求については、下記の窓口にて承ります。ご本人であることを確認できる方法をご案内したうえで、法令に従って対応します。

10. お問い合わせ窓口

11. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月11日